تسریع در رسیدگی به مطالبات جامعه هدف بهزیستی

امید اسمعیلی_صدای نکا؛همزمان با گرامیداشت هفته بهزیستی، میز خدمت و ارتباط مردمی بهروز اسکندرنیا سرپرست فرمانداری ساری، با حضور مدیرکل بهزیستی مازندران، رؤسای ۱۵ دستگاه اجرایی شهرستان، نمایندگان سازمان‌های خیریه و معاونان فرمانداری در اداره بهزیستی ساری برگزار شد.

طرح مستقیم مطالبات ۱۵۰ مددجو با مسئولان

در این برنامه، نزدیک به ۱۵۰ نفر از مددجویان و اقشار تحت پوشش بهزیستی، مسائل، مشکلات و مطالبات خود را به‌صورت مستقیم با مسئولان و مدیران دستگاه‌های اجرایی مطرح کردند.

هدف از برگزاری میز خدمت

این میز خدمت با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان، رسیدگی مستقیم به درخواست‌های جامعه هدف بهزیستی و تسریع در روند پیگیری مطالبات آنان برگزار شد.

دیدار چهره‌به‌چهره با جامعه هدف بهزیستی

سرپرست فرمانداری ساری به همراه مدیران دستگاه‌های اجرایی، به‌صورت چهره‌به‌چهره با افراد دارای معلولیت، بیماران خاص، خانواده‌های زندانیان، زنان سرپرست و بدسرپرست خانوار و دیگر گروه‌های هدف بهزیستی دیدار و گفت‌وگو کرد.

دستور پیگیری فوری درخواست‌ها

اسکندرنیا در جریان این دیدارها، ضمن استماع مشکلات و درخواست‌های مراجعان، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری فوری پرونده‌ها به دستگاه‌های مرتبط صادر کرد و بر ضرورت هماهنگی میان مدیران برای رفع مشکلات این قشر تأکید کرد.

مهم‌ترین مطالبات مطرح‌شده در میز ارتباط مردمی

در این میز ارتباط مردمی، موضوعاتی از جمله تأمین مسکن، اشتغال، جابه‌جایی شغلی، پرداخت تسهیلات، تأمین لوازم خانگی، صدور پروانه بهره‌برداری بخش کشاورزی، کمک‌های معیشتی، ودیعه مسکن زنان سرپرست خانوار، رفع مشکل ضامن تسهیلات، انشعابات آب، برق و گاز، مشکلات بیمه‌ای و کمک‌هزینه درمان از مهم‌ترین مطالبات مطرح‌شده بود.

بررسی فوری درخواست‌ها با حضور مدیران ۱۵ دستگاه

حضور همزمان مدیران ۱۵ دستگاه اجرایی، امکان بررسی فوری بخشی از درخواست‌ها و ارائه پاسخ مستقیم به مراجعان را فراهم کرد و مقرر شد سایر پرونده‌ها نیز در کوتاه‌ترین زمان ممکن تعیین تکلیف شوند.

تأکید بر تکریم جامعه هدف بهزیستی

سرپرست فرمانداری ساری با تأکید بر اهمیت تکریم جامعه هدف بهزیستی، خدمت‌رسانی به اقشار آسیب‌پذیر را از مهم‌ترین وظایف مدیران عنوان کرد و گفت: حضور مسئولان در میان مردم و شنیدن مستقیم مشکلات آنان، بهترین راه برای شناسایی موانع و تسریع در رفع مسائل است.

پیگیری جدی مطالبات مددجویان

وی افزود: فرمانداری ساری با همکاری دستگاه‌های اجرایی، مطالبات قانونی مددجویان و خانواده‌های تحت پوشش بهزیستی را با جدیت پیگیری خواهد کرد و هیچ درخواست قابل پیگیری بدون پاسخ نخواهد ماند.

انتهای خبر/